A tozsdetan.org visszatérítési szabályzata meghatározza a feltételeket, amelyek mellett a felhasználók visszatérítést kérhetnek a megvásárolt termékekre és szolgáltatásokra.
A visszatérítésre 30 napig van lehetőség a vásárlás dátumától. Ez az időszak elegendő ahhoz, hogy a felhasználó megtestelhesse az oktatási tartalmakat és döntésre jusson. Az ingyenes leckék nem jogosultak visszatérítésre, mivel azok díjmentesen hozzáférhetőek. Csak a fizetett kurzusokra és prémium tartalomra vonatkozik a visszatérítés lehetősége.
Vissza szeretnéd téríttetni a vásárlást? Írj e-mailt az [email protected] e-mail címre, és közöld a vásárlás azonosítóját, dátumát és visszatérítés okát. Kérjük, hogy részletes leírást adj a visszatérítés indoklásához. Az ügyfélszolgálat csapatunk 48 órán belül válaszol és segít a folyamatban.
Nem jogosult visszatérítésre az a felhasználó, aki már teljes mértékben hozzáfért az összes prémium tartalomhoz és több mint 80%-ban elvégezte a tanfolyamot. Szintén nem jogosult visszatérítésre, ha a visszatérítési időszak letelt. Az egyéb szabályzataink megsértésénél szintén fennmarad a visszatérítés elutasításának lehetősége.
A jóváhagyott visszatérítéseket 7-10 munkanapon belül feldolgozzuk. Az eredeti fizetési módszerre visszautalunk az összeget. Kérjük, hogy banki feldolgozást is hozzáadj az időszámításhoz, amely akár 2-3 munkanapos késést is okozhat.
Ha vita merül fel a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, hogy fordulj az [email protected] e-mail címre részletes dokumentációval. Minden vitást egyedileg vizsgálunk meg, és célunk a méltányos megoldás megtalálása.
A visszatérítési szabályzatot időről időre frissíthetjük. A jelenlegi szabályzat 2026. évre vonatkozik. Ajánljuk, hogy rendszeresen tekintsd meg ezt az oldalt a legfrissebb információkért.